あなたは安心感があるからと、ハウスクリーニングを“とりあえず大手業者へ依頼しよう”と思っていませんか？
お掃除スペシャリストの資格（クリンネスト1級）を持つ私も、家のエアコンの汚れがひどく、どこへエアコンクリーニングを依頼しようか迷っていました。
理想は高く…！
- ハウスクリーニングの技術がしっかりしている
- 補償があり支払いもきちんとされている
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実はこの3つ「ユアマイスター」で叶うんです。
「ユアマイスター」は、依頼者と業者のプロをつなぐwebサービスで正直な口コミが多い。
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 清掃が高クオリティ おそうじ革命 | 9,980円 | ・固定料金制で駐車料金なし/出張費込 ・研修期間最長の50日間 ・子育て割引あり →レビュー記事 →クーポン情報 |
 低価格 くらしのマーケット | 平均値 →8,862円 最安値 →6,980円 | ・ハウスクリーニングが安い ・自分で業者を口コミや評価から選べる ・女性スタッフ指名対応あり ・300以上のサービスあり ・出店審査やパトロールで安心 →まとめ記事 →クーポン情報 |
 安心のイオングループ カジタク | 13,200円 | ・土日祝予約OK ・実績100万件突破 ・一律料金で出張費・駐車料金無料 |
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 おそうじ本舗 | 12,100円 | ・従業員数8,225名の大手会社 ・完全分解洗浄が可能 |
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 アールクリーニング  | 19,350円 | ・対応エリアが東京・埼玉・神奈川・千葉の1都3県 ・作業実績20万件突破 ・家じゅう8時間パックがオトク |
ユアマイスターで調べたら“最悪”って検索で出てきて不安になってる……
めこ一部悪い評価は確かにありますが、口コミ評価と件数が丸見えなので、満足のいく業者が見つかる可能性大ですよ。探し方にポイントがあるので一緒に見ましょう！
リアルな口コミ評価を1,855件集めた結果から、ユアマイスターの本当の評判と、おすすめな方を出し惜しみせずシェアします！
大手を超す自分にとって最高の業者が見つかるチャンス♪
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ユアマイスターの会社概要
ざっくりとどんなことをしている会社かをお話しします。
| |
|---|---|
| 会社名 | ユアマイスター株式会社（Your mystar, Inc） |
| 本社事務所 | 〒 154-0005 東京都世田谷区三宿1丁目13-1 東映三宿ビル5階 |
| 代表取締役社長 |  星野 貴之 |
| 事業内容 | サービス産業のIT化プラットフォーム「ユアマイスター」の運営 |
| 設立 | 2016年8月8日 |
| 社員数 | 86人(2023年5月時点) |
| 公式サイト |
ユアマイスターは、依頼者とお掃除のプロをつなげるWEBサイトです。
ユアマイスターは2023年8月現在、様々な業者が登録されています。
- エアコン/浴室等のハウスクリーニング
- 鞄の修理/時計の修理・お手入れ
- 害虫駆除（新規カテゴリ）
- 草刈り（新規カテゴリ）
カテゴリは100以上、一番人気のエアコンクリーニングからキッチン、引っ越し前後のクリーニング、イスや時計の修理、草むしりから害虫駆除まで幅広く取り扱っています。
利用者は個人はもちろん大手企業もあり、オフィスや施設の清掃まで仕事を請ける体制がしっかりしています。
設立2016年と若い会社であり、社長も若く、働いている方がいきいきしている会社です。
めこ直接スタッフさんたちとお会いする機会があり、気持ちの良い対応で伸びている会社は違うなと感じました。
評価が高いのは本当？利用者の口コミ1,855件を集計
ユアマイスターに掲載されている口コミを1,855件を集計しました。
めこ総合評価が5点満点中4.72と高評価なのがわかります（調べてびっくりしました）
口コミ投稿の中には、星3(普通)なのに書かれている言葉がすごく良い！と評価と離れているものもありますが、こちらはそのまま星3として計算しています。
ハウスクリーニング業者への総合評価は4.72
4.72
4.72という数字という高い数字を総合評価で出しているのは、業者のみなさんが頑張っている証。
ハウスクリーニング業者の中には、家族経営しているところも少なくなく、真剣にお仕事と向き合っています。
めこ1件ずつ真摯に対応する人は、口コミの文量も多くて驚きました。もはやＳＮＳ運用……
ページの情報量評価は4.48
4.48
ページ情報は、各業者のページに載っている情報の量・わかりやすさの評価です。
デザインを習った方たちではないこともあり、説明文章は若干分かりにくいところもありますが、それでも平均星4以上と高得点。
めこ文字数も多く(1,000文字以上)や、表を使って具体的に伝える工夫をされています
コミュニケーション評価は4.79
4.79
汚れ度合いの確認や、料金の説明など、問い合わせへの対応は、ネットで完結する分早さが求められますが、4.79と高評価です。
めこ追加金額がないか不安な場合、現状写真を送って確認してもらうこともできます
接客サービス評価は4.82
4.82
ハウスクリーニングや害虫駆除などで家に来てもらうとなると、見知らぬ人を家の中にあげての作業になります。
黙々と作業して仕上がりバッチリというのも悪くはないですが、やはり多少会話があると嬉しいものですし、変な人じゃないか確認できた印象を持ちます。
めこ評価が高い業者さんの多くおはコミュニケーションを大事にしています
技術・仕上がり評価は4.82
4.82
仕上がりが残念だといくら話し上手とはいえ、もう次はないですよね。
技術・仕上がりの評価は4.82と、各評価の中で最高評価でした！
驚き・感動評価は4.69
4.69
思ったよりも綺麗になった、諦めていたけどピカピカになったなど、驚きがあったり感動したことの評価は4.69。
めこ口コミを見て期待しすぎた方もいらっしゃいました
ユアマイスターのハウスクリーニング業者のリアルな口コミ
| 良い口コミ | 良くない口コミ |
|---|---|
| カビの原因や種類、ケア方法、頻度など、何でも教えてくれて安心した 予約の際の細かな質問に丁寧に答えてくれた 使った場所まで綺麗にしてくれた 丁寧な清掃をしてくれた | クリーニングしていない場所があった 修理までの期間が長かった |
ユアマイスターを利用した口コミをご紹介します。
ユアマイスター内の業者への口コミなので、リアルなご意見です。まずは悪い口コミからシェアします。
業者への悪い口コミ
めこ評価が良くない口コミです
- とても感じの良さそうな人でした。 接客も大変良いです。
- ただ一箇所、クリーニングしていない場所（洗剤投入する引き出しの天井の面、つまり水が出る場所）があり、カビとドロドロした物が詰まっていて自分で掃除しました。
- レンジフードのお掃除をお願いしたら故障しました。保険で修理できますし、故意にしたことではないのはわかっていますので故障自体はそれほど気にしていませんでした。
- ですが、修理まで20日の期間がかかったこと、レンジフードで調理時の油が吸えないので、床やキッチンに油が撒き散らされ余計な掃除が増えたこと（料理毎） ニオイが家中に広がるので窓を開けるものの寒い、でもニオイが… など、とても不便でした。 我が家はお掃除から20日後にやっと故障が解決したわけですが、レビューをお願いします！のメールが解決前に届いたのには驚きました。アフターフォローがとても残念だと感じました。 今年はいつもより念入りに掃除をしてスッキリと年末を過ごしたいと思いお掃除をお願いしましたが、それは叶わずわざわざお金を払って不便を増やしただけでした。
悪い口コミは、業者が掃除を忘れたり、故障についてのアフターフォローが適切でなかったことなどがありました。
業者への良い口コミ
めこ良い評価の口コミを紹介します
- 喘息で体調が悪い日が続き、季節的なものか〜と諦めていたら、エアコンがとても汚れていることに気づいた。絶対これが原因だ！と思い、こちらのサービスを即決。とにかく事細かに説明をしてくれる。ここ一ヶ月はエアコンのカビと体調のことで毎日悩んでいたため、カビの原因や種類、ケア方法、頻度など、何でも教えてくれてとても安心した。そして感動のエアコンクリーニング。正直、ここまでキレイになるとは思わなかった。新品かと思う仕上がり。浴室でエアコンカバーやパーツを入念に洗ってくれ、それはもちろんピカピカな上、浴室の排水溝までクリーニングしてくれていた‥感動。そしてサービスと言うことで、トイレのクリーニングまで。ここまでやってもらって、こちらに決めて本当に良かった。絶対次回もお願いしたい。エアコンの汚れは健康に直していると知り、クリーニングって大事だなと痛感した。本当にオススメです!
- 浴槽の手すり、ゴムパッキンなど黒カビが染み込んで何をしても落ちない状況で、あきらめていたのですが、５時間近くかけて綺麗に落としていただけました！ とても丁寧な対応していただきまして、安心してお任せできました！ 気持ちよく新年をむかえられます！ 定期的にお願いしたいとおもいます！ ありがとうございました！！
- シミや汚れが酷かったのですが、漂白していただいて凄くキレイになりました！作業も手際よくして頂いて満足です。マットレスの買い替えも考えていたのですが、クリーニングに出して本当に良かったです！
- 引越しに伴い、G駆除、対策をお願いしました。 本当に姿を想像するだけでもゾッとするほど憎い存在なので、絶対にお願いしようと決めていました。 予約の際も、細かい質問にも丁寧に答えて下さって終始安心して当日を迎えられました。 作業している時も、出やすい箇所や、自分自身でプラスα更にできることのアドバイスもして下さりすごく心強かったです。 細かいところまで気を配って薬剤を設置して頂いたので、これからは私自身が奴らが出ないように生活に気をつけていきます！ またやって頂く時は、ぜひお願いしたいです。 有難う御座いました。✾︎
- 予定時間より早めに到着出来そうと事前連絡をもらい予定より早く作業を行っていただきました。 年数の経ったエアコン2台でしたが、丁寧に扱っていただき、状態をみながらオプションの選択を与えて下さりました。残念ながら我が家のエアコンは経年劣化で部品の取り外しが叶わず断念しましたが、出来る限り綺麗にしてくれました。 またお願いしたいと思います。
＼掃除のプロに任せて時短家事／
エアコンクリーニング価格表
ユアマイスターは安いって聞くけど、どれくらい安いの？
めこ気になりますよね！手計算したのでちょっと見てください♪
ユアマイスターの中のエアコンクリーニング最安値料金
まずは、私が1件ずつ探して一番安かった業者さんのエアコンクリーニング価格です。
＼最安値／
| 料金 | |
| 通常タイプ | 6,600円 |
| お掃除機能付き | 13,200円 |
| 除菌コート | 2,200円 |
| 室外機 | 2,200円 |
最安値は6,600円と、一般的なエアコンクリーニングの半額以下と破産してしまわないか心配になる価格です……。（しかも口コミ良かった）
ユアマイスターのエアコンクリーニング平均料金
＼平均価格／
| 料金 | |
| 通常タイプ | 10,700円 |
| お掃除機能付き | 17,500円 |
| 除菌コート | 2,200円 |
| 室外機 | 3,000円 |
県により開きがあるものの、通常タイプのエアコンで10,000～11,000円が平均料金でした。
他のエアコンクリーニング業者と比較
| 商品 | エアコンクリーニング価格 | 特徴 |
|---|---|---|
空いてる日がすぐわかる ユアマイスター | 平均値 →10,700円 最安値 →6,600円 | ・自分で業者を口コミや評価から選べる ・女性スタッフ指名対応あり ・空いている日がすぐにわかる ・ハウスクリーニング以外も100以上のカテゴリあり ・クーポン、楽天ポイントが貯まる使える →まとめ記事 →クーポン情報 |
清掃が高クオリティ おそうじ革命 | 9,980円 | ・固定料金制で駐車料金なし/出張費込 ・研修期間最長の50日間 ・子育て割引あり →レビュー記事 →クーポン情報 |
低価格 くらしのマーケット | 平均値 →8,862円 最安値 →6,980円 | ・安い ・自分で業者を口コミや評価から選べる ・女性スタッフ指名対応あり ・300以上のサービスあり ・出店審査やパトロールで安心 →まとめ記事 →クーポン情報 |
安心のイオングループ カジタク | 13,200円 | ・土日祝予約OK ・実績100万件突破 ・一律料金で出張費・駐車料金無料 |
ベアーズ | 14,190円～ | ・その場で日時が決まる ・駐車場代別途 ・創業20年の実 ・製造から20年未満なら受注可能 |
6/30までエアコンクリーニングキャンペーン中 おそうじ本舗 | 12,100円 | ・従業員数8,225名の大手会社 ・完全分解洗浄が可能 |
抽選700名にプレゼント中 ナックダスキン | 14,300円～ | ・大手ダスキンの安心感 ・プロが独自の高圧洗浄 ・約30年の実績 |
| エアコン期間限定価格 あなたの町のハウスクリーニング屋さん | 12,100円～ | ・24時間対応 ・追加費用なし |
アールクリーニング | 19,350円 | ・対応エリアが東京・埼玉・神奈川・千葉の1都3県 ・作業実績20万件突破 ・家じゅう8時間パックがオトク |
調べてみると、13,000円くらいが平均でした。
この中でもユアマイスターとおそうじ革命は、安くて高評価でハウスクリーニング業界に切り込んだ存在です。
ハウスクリーニング料金や内容を徹底比較してます↓
＞＞【アンケート結果】当サイトのハウスクリーニングランキング
ユアマイスターのクーポン・お得情報
安いのはいいけど、もっとお得にならない？見逃してるとショックだもんなぁ
めこありますよ～！特別クーポンもあるので、オトクに利用しちゃおう♪
- 当サイト特別クーポン
- 料金に応じて最大1,000円OFFクーポン
- 【遅割】希望日時で特定の時間を選ぶと割引
- 複数台数で割引
- 水回り3点セットなら5,500円お得（おまかせマイスター）
- JAF：なし
- タイムズクラブ：2,000円オフクーポン
サイト特別クーポン
【cAmmwy】←500円オフクーポン
めこ赤字の【】内をコピペして使ってください^^
＼期限に注意してください／
- 申込み期限：2023/12/31まで
- 作業日期限：2024/1/31まで
ユアマイスター×セゾンカードDigital最大4,000円キャッシュバック
新規入会限定で、YOURMYSTARの料金が20%還元されます。
めこ適用されるには入会→ユアマイスターで依頼します
期限：2024/1/31まで
料金に応じて最大1,000円OFFクーポン
各カテゴリを選び、都道府県を選択すると上記のクーポンが表示されます。
クーポンの取得は必要なく、条件を満たしている方のみ、「お客様情報入力画面」に表示されます。
めこクーポンが適用される業者は参加しているところのみ。適用できる業者の検索方法は、絞り込み検索でできます
クーポンの適用は金額ごとに自動でされます。
クーポンが適用されているかは、「依頼する」→お客様情報の入力ページで「注文詳細と料金内訳を見る」をタップすると分かります。
【遅割】希望日時で特定の時間を選ぶと割引
業者の説明の口コミ手前にある、料金ゾーンに遅割の記載があります。
めこエアコンであれば500～1,000円の割引がされることも！15時以降の指定でいいので、幅が広く使えそうですね
複数台数で割引
業者の中には、台数が多くなればなるほど、箇所が多くなればなるほど割引を適用しているところもあります。
依頼時には割引はされませんが、見積もりを進めると割引された料金で見積もりされます。
水回り3点セットなら5,500円お得（おまかせマイスター）
悩みがちなプロをユアマイスターが選んでくれる「おまかせマイスター」の水回りセットなら、通常38,500円が、33,000円～で利用でき、5,500円の割引になります。
複数個所一気に依頼する方がお安くなり、立会いの時間も最小限で済みます。
めこおまかせマイスターは料金は平均ほどで口コミも良いので、決められない人や忙しい人にうってつけです
おまかせマイスターについては、下部のQ&Aに記載しています。
＞＞おまかせマイスターってなに？
JAF：なし
JAFの優待があるというサイトがありますが、「ユアマイスター」「yourmystar」ともにヒットせず。
調べてみましたが優待はありませんでした。
タイムズクラブ：2,000円オフクーポン
タイムズクラブ会員は、11,000円以上に使える2,000円オフクーポンが使えます！（2023年6月調査時）
めこ条件がありますので、ご注意ください。その内のひとつにユアマイスター公式（おまかせマイスター）からの注文だけに適用できる点があります
＼掃除のプロに任せて時短家事／
ユアマイスターのメリット・デメリット
めこメリットとデメリットをまとめました！
| メリット | デメリット |
|---|---|
| 料金が安い 業者を選べる 業者ページに情報量が圧倒的 業者ごとの評判・口コミをチェックできる 空いている日が予約画面に行かなくてもわかる 迷ったら業者選びをお任せできる 2つの補償と満足保証で安心 全国対応 キャンペーンや割引でお得に依頼できる | 業者数が多くて選ぶのが大変 業者によって当たり外れが大きい 平均料金が地域によってバラバラ サービス料10％がかかる |
まずは気になるデメリットからシェアします。
デメリット
業者数が多くて選ぶのが大変
めこ数えたら、掲載しているだけでも1,562社ありました！（2023年6月時点）
業者により、カテゴリ・料金設定・口コミなどが違うので、選ぶときには様々な情報を比較して選びます。
せっかく時短のために選んだのであれば、この時間はかなりもったいない。
業者によって当たり外れが大きい
口コミも3.0台もあれば、最高得点の5.0に近い業者もあります。
5.0に近い業者であっても、補償申請する際に手間取ったという話もあります。
平均料金が地域によってバラバラ
調べていてわかったのが、県ごとに平均料金がバラバラなんですよね。
めこある県では平均12,000円以上のところもあり…。この場合全国一律のおそうじ革命の方がおすすめです
サービス料10％がかかる
補償のためにサービス料が10％かかります。
多くの業者さんはサービス料を加味して安く設定されていますが、気づかず「思ったより高くなった」と感じる人もいます。
料金が分かりにくかった…
表示料金にはサービス料が入っているものと入っていないところがあるので、料金が分かりにくい意見も。
メリット
- 料金が安い
- 業者を選べる
- 業者ページに情報量が圧倒的に多い
- 業者ごとの評判・口コミをチェックできる
- 空いている日が予約画面に行かなくてもわかる
- 迷ったら業者選びをお任せできる
- 2つの補償と満足保証で安心
- 全国対応
- キャンペーンや割引でお得に依頼できる
料金が安い
競争力があるため、全体で見ても他のハウスクリーニング会社に比べて料金が安いです。
＼最安値／
| 料金 | |
| 通常タイプ | 6,600円 |
| お掃除機能付き | 13,200円 |
| 除菌コート | 2,200円 |
| 室外機 | 2,200円 |
めこ最安値なんて、大手ハウスクリーニング会社に比べて半額以下という破格！
業者を選べる
1,500社以上ありますが、自分で選べるのは最大のメリットとも言えます。
業者ページに情報量が圧倒的に多い
同じ業者とのマッチングサイトの「くらしのマーケット」では、業者紹介ページは文字です。
比較して「ユアマイスター」では写真がたっぷり掲載されているので、内容もわかりやすく業者の雰囲気もつかみやすいです。
業者ごとの評判・口コミをチェックできる
評価が丸わかりなので比較もできます。
めこ口コミは正直に書いてあるものも載せてる
空いている日が予約画面に行かなくてもわかる
予約をするときに空いている日が選択できるサイトが多いのですが、ユアマイスターは業者の情報ページですぐに見ることができます。
めこいちいち情報を入力して「この日空いているかな…？」と検索しなくていいのが良い！
前後の作業場所へいく移動時間なども考慮するため確定情報ではありません。
迷ったら業者選びをお任せできる
自分で決められない、時間がかかる場合は、業者選びをユアマイスターにおまかせすること出来ます。
エアコンの場合8,700円～と、私が調べた平均価格よりもぐっと低価格で依頼ができます。
めこ便利さと口コミの良さから、サービス「おまかせマイスター」は人気ナンバーワンです
2つの補償と満足保証で安心
再施工・故障補償と、満足保証があるので、もしものときも安心です。
＼満足保証に向けた取り組み／
- 安心なお金のやりとり
- お客さまご満足補償
- 充実したサポート
- トラブルの未然防止
めこユアマイスター公式(おまかせマイスター)と、それ以外では申請の違いがあります
＞＞2つの補償と満足保証の詳細（ページ下部）
全国対応
全国に登録業者がありますので、広い範囲で探すことができます。
地域が対応しているか調べる方法ない？
選んだ業者が自宅やオフィスの地域に対応しているかは、依頼へ進む画面でわかります。
対応していなければ次へ進むことができません。
＞＞対応地域かわからない場合の調べ方（ページ下部）
キャンペーンや割引でお得に依頼できる
随時キャンペーンやクーポンが用意されているので、普段よりお得に依頼できる可能性があります。
＼掃除のプロに任せて時短家事／
ユアマイスターおすすめする人・おすすめしない人
メリットとデメリットはわかったけど、私はユアマイスターを利用した方がいいの？
めこユアマイスターをおすすめする人としない人をまとめたよ
| おすすめする人 | おすすめしない人 |
|---|---|
| できるだけコスパの良くて高評価の人にお願いしたい人 業者を比較・検討したい人 クリーニング以外にも頼みたいことがある人 | 探すのが面倒な人 業者と直接やりとりしたくない人 大手の安心感が欲しい人 |
実は、ユアマイスターに出店している業者の中には、大手のおそうじ革命の店舗もあります。
おそうじ革命は公式サイトから仕事を請けることはもちろん、自分たちで仕事を取る(甘えない)スタンス。
めこおすすめする人・しない人について、もう少し詳しくお伝えします
ユアマイスターをおすすめする人
めこ悪い口コミも良い口コミもチェックできるので、比較検討して納得のいく業者に依頼したい方におすすめ
できるだけコスパが良く高評価の人にお願いしたい人
業者にとっては厳しいですが業者同士の競争があるため、コスパ重視の人に。
これまで投稿された何万件もの口コミが見えるので、納得した上で依頼に進むことができます。
業者を比較・検討したい人
浴室ひとつをとっても、業者ごとに作業内容と値段に違いがあります。
ユアマイスターは、他のマッチングサイト「くらしのマーケット」などに比べ、圧倒的に業者ページの情報量が多いです。写真も
めこ不安なことは業者に聞く事ができます
クリーニング以外にも頼みたいことがある人
作業箇所が増えれば割引になったり、パッケージタイプのオトクなプランも用意されています。
ユアマイスターでは、クリーニング以外にも害虫駆除や靴の修理など100以上のカテゴリがあります。
ユアマイスターをおすすめしない人
探すのが面倒な人
県やカテゴリ別に探す機能は付いているものの、価格別や業者名で検索する機能がありません。
また、業者によって内容が違うので、比較して検討することが好きではない人や、業者選びに自信がない方にはおすすめできません。
めここの場、ユアマイスターのおまかせマイスターか、おそうじ革命を。
おそうじ革命であれば、社内の50日以上の長期研修を受けたプロが来てくれます。このため、経験の違いはあれど掃除の品質に大きな違いは無いです。
実際に何年も放置したエアコンを依頼してみたのですが、セルフで届かなかったところまで綺麗にしてくれ、カビ臭さが全くなくなりました。クリーニングを依頼してはじめて、エアコンの効きが悪かったんだと気づきました。
＞＞【汚れ度MAXのビフォーアフター】おそうじ革命でエアコンクリーニング依頼してみた
業者と直接やりとりしたくない人
おまかせマイスターは、出店業者の中からユアマイスターが選んでくれます。
エアコンの場合8,700円からと値段も手ごろなので、忙しい方やご年配の方など多くの方に利用されています。
大手の安心感が欲しい人
ユアマイスターの業者は全国の小中規模業者がメインのため、業者の質にバラつきがあります。口コミのように一部補償申請やアフターフォローで不満の声があるのも事実です。
- アフターフォローがしっかり欲しい
- マナーを求める
など、ハズレの少ない大手を好む方にはユアマイスターは向いてません。
料金の安さより、アフターフォローまで手厚い対応を希望するならダスキンのようなサポートに定評のあるハウスクリーニング会社を選びましょう。
ダスキンは厳しい研修を受けた自社スタッフだけで担当し、充実した保険サービスを提供しています。
ユアマイスターの2つの補償と満足体験
もしも故障しちゃったらどうするの？
めこ補償制度はしっかりしていますが注意点があります
ユアマイスターは補償が充実し、業者とのやりとりもトラブルが起きないよう管理されています。
満足保証に向けた取り組み
- 安心なお金のやりとり
- お客さまご満足補償
- 充実したサポート
- トラブルの未然防止
依頼したクリーニングや修理の仕事が完了してから、料金の支払いをします。
めこ支払いが先ではないので、支払ったのにサービスを受けられなかったということが起きません
トラブルの未然防止対策として、マイページから利用するプロ・職人ともメッセ時機能にはユアマイスター独自の監視システムが導入されています。導入することで「予約確定前の連絡先聞き取り」「ユアマイスターを介さない取引」といった動きを察知でき、トラブルを防止しています。
再施工・返金補償
クリーニングの結果に満足できなかった場合、3日以内に申し出すると再施工の手配されます。
＼事例／
- エアコンクリーニング後に送風口を確認したところ汚れが取れておらず、施工業者に再施工を依頼したが断られてしまった。
- 換気扇クリーニング後にフィルタ部分を確認したところ汚れが取れておらず、施工業者に再施工を依頼したが断られてしまった。
詳しくは、再施工・返金補償のページでご覧ください。
＞＞再施工・返金補償の詳しい内容（公式サイト）
故障・破損補償
ユアマイスターでは、依頼した施工において問題が発生した場合の補償プランとして「故障・破損補償」を用意しています。
対象カテゴリーのサービスを注文されたお客様全員が対象となり、施工から8日間・最高50万円まで補償されます
＞＞故障・破損補償の詳しい内容（公式サイト）
補償が適用されるケース例
施工業者に対応を依頼したが断られてしまった場合に補償が適用されます。
- 作業完了後に作業したエアコンから水漏れが発生、水漏れし財物を破損してしまった。
- 施工したエアコンが引き渡し後に落下し、財物を損壊させてしまった。
- 清掃作業中に部屋にあった家具などを破損・損壊してしまった。
- 引き渡し後に、施工したエアコンが故障や調子が悪くなった。
補償が適用されないケース例
- 店舗の責めに帰さない事象
- 施工中に天災（地震・津波・噴火・高潮等）が発生し、依頼主の財物を破壊させてしまった。
- 自転車・原動付自転車等による事故
- 依頼主の自宅に自動車で訪問した際、運転ミスにより外壁に衝突・破損させてしまった。
- 対象物修理の範囲を超えるもの
- 施工後エアコンが使えず異常をきたしたため治療費が発生した。
- 修理時の立会いのため仕事を休んだ
めこ修理時は立会いが必要なので、わざわざ仕事を休んで対応しなくてはいけない方もいるはず……。う～ん残念
ユアマイスターサポート窓口
補償を利用する際には何点か注意点があります。
- 補償の利用には、会員登録がされていることが必要です。
- 注文者本人からの申請が必要です。
- 補償を利用できるのは、補償期間中一回のみ。
- ユアマイスターが指定した方法以外で修繕を行った場合、補償対象外。
- 依頼者が加入している保険からの支払い等があった場合、発生した費用から支払金や損害賠償金を差し引いた金額が補償されます。
- 補償適用可否の最終判断はユアマイスターが実施。
- 再施工・全額返金・破損時の補償は併用不可。
- 対象カテゴリ以外は利用不可。
めこ故障して「もう利用しないからいっか」という勢いで、補償申請中に会員解約しないでくださいね
「ユアマイスター」と「おそうじ革命」の補償の違い
当サイトでオススメしている2社の「ユアマイスター」と「おそうじ革命」の補償の違いを比較しました。
＼補償内容の違い／
ユアマイスター |  おそうじ革命 | |
|---|---|---|
| 当日の追加料金 | 基本無し | なし |
| 品質保証 | 再施工・返金補償 | 無料で再作業 |
| 事故・破損 | 故障・破損補償 | 賠償責任保険加入 |
| 申請方法 | 〇〇公式店はユアマイスターへ、 それ以外は業者へ問い合わせ | おそうじ革命公式へ |
| ユアマイスターの補償概要 | おそうじ革命の保障概要 |
＞＞ユアマイスターの補償内容を確認する(公式サイト)
＞＞おそうじ革命の補償内容を確認する(公式サイト)
どちらも補償はほぼ同じですが、黄色で塗りつぶした申請方法に違いがあります。
会社が統一して管理しているおそうじ革命は直接おそうじ革命に連絡し、ユアマイスターは①プロを通す方法と②直接ユアマイスターに申請する2つの方法があります。
めこ業者を通じて補償の申請をした方は、時間がかかったとの意見もあります。補償について悪い評価がないか十分チェックを！
ユアマイスターで優良業者を見つけるポイント7つ
悪徳業者にはひっかかりたくない……
めこ不安になりますよね。何個か抑えたいポイントがあります
＼おさえたいポイント／
評価が高い
高くてもそれだけで安心せず、業者ページ内にある悪い口コミを見て、あなたが許容できる範囲か確認しましょう。
口コミが多い
口コミが多いということは、ユアマイスターに出店して数をこなした経験豊富な証です。
口コミの中でもリピーターさんの口コミは特に参考にする価値ありです。
お願いは3回目です。いつもありがとう
選び放題の業者の中からリピートするということは、満足度が高い証です。
口コミに対して返信している
私が優良業者を探すときに高ポイントな点です。
口コミに対して、同じ文章ではない形で返信しているなら、1件ずつ誠意を持って対応していると捉えられます。
めこいくら返信しているとはいえ、定型文返しは✖です。
↑タップで拡大します。
右側は悪い評価を得たお店の返信文です。こういったように、悪い評価についても真摯に受け止めて返信していると高ポイントです。
絶対など約束をしていない
“絶対”や“必ず”という言葉は、詐欺師が最終的に背中をおすときに使用する甘い言葉です。
状況や型番などを見ていないのに、約束までする情報を載せている業者は避けましょう。
利用者が勘違いしてしまいトラブルの原因になります。
オプションの内容や料金を記載している
上記と関連しますが、オプションの内容をきちんと記載してあるとポイントが高いです。
避ける例としてはこんな感じ↓
「浴室 15,500円」とだけ書き、他のオプションがない、どこまでを清掃するか(パッキン)記載がない業者や、駐車料金について言及していない業者
は避けたほうが無難です。
エアコンクリーニング士の資格を持っている
ハウスクリーニングは特に資格も必要ないため誰でも参入できます。
エアコンクリーニング士は「日本エアコンクリーニング協会（JACA）」公認の民間資格。JACAからエアコンクリーニング作業における専門知識や技術力がある事を認められた方ということです。
筆記試験で合格した人だけが実技試験に臨めます。実技試験は、検査官の前で「お掃除機能付きエアコン」のクリーニングを2台行います。（機種はランダム）
＼各工程ごとに厳しく審査がある／
- 作業前のエアコン周辺の養生
- 分解
- エアコンの養生
- 洗浄
- 組立の工程
電気工事や古物商などの資格・許可を持っている
そもそも許可がない業者にお願いしてはいけないこともあります。
エアコンの移設や家電の修理であれば電気工事士の資格、リサイクルであれば古物商の許認可など、資格が明記されている店舗を選ぶとトラブルを避けられます。
めこ記載していない店舗は問い合わせると回答してもらえますよ
＼掃除のプロに任せて時短家事／
ユアマイスターの依頼方法
実際の画面を使って業者の探し方から依頼方法までを説明します。
めこ8ステップ書いています。業者が決まったら1分もあれば申込できます
- 公式サイトへアクセス
- カテゴリーから依頼箇所をタップ
- エリアを選ぶ
- 業者を選ぶ
- 業者の画面で「注文に進む」をタップ
- 依頼内容・オプション・希望日時を選択し「注文に進む」をタップ
- 名前や住所・支払い方法を入力し「確認画面に進む」をタップ
- 内容確認後「注文する」をタップし確定させる
①公式サイトへアクセス
まずは、ユアマイスターの公式サイトへアクセスします。
②カテゴリーから依頼箇所をタップ
サイト中盤にあるカテゴリか、なければカテゴリ一覧をタップして選択します。
③エリアを選ぶ
カテゴリの次の画面ではエリア選択です。
プロ選びを任せたい場合は、おまかせマイスターをタップしてください。
④業者を選ぶ
カテゴリとエリアが決まると、その地域で対応可能な業者さん一覧が出てきます。
めこ気になる業者さんの内容を覗いて決めてください
⑤業者の画面で「注文に進む」をタップ
ちょっとスクロールすると出てくる「注文に進む」ボタンをタップします。
空き日程もすぐわかるので、日にち検討しやすいです。
⑥依頼内容・オプション・希望日時を選択し「注文に進む」をタップ
エアコンの台数や、オプション、訪問日時の希望日を選択します。
⑦名前や住所・支払い方法を入力し「確認画面に進む」をタップ
名前・住所・支払い方法を入力し「確認画面に進む」をタップします。
⑧内容確認後「注文する」をタップし確定させる
これまで入力した依頼内容、名前・住所などが表示されるので、確認します。
最後にキャンセルポリシーに同意し「注文する」で確定させます。
ハウスクリーニングのQ&A
ハウスクリーニング全体の疑問について回答します。
エアコンの防カビ抗菌コートの効果はいつまで続く？
- エアコン防カビ抗菌コートの効果は？
約3か月間効果があります。
エアコンの電源を切る前に、送風にしてエアコン内の湿気を飛ばすことを行ってください。
効果を持続させるためはもちろん、コートをしていない時もカビを発生させないために大事です。
めこユアマイスターでも、他の業者さんに聞いたときも同じ期間でした。会社によって大きな違いはないそうです
エアコンの音がうるさいのってクリーニングで直る？
- エアコンの音がうるさいのって直る？
ホコリやカビによりエアコンに負担がかかっている場合は、クリーニングで音が軽減される可能性があります。
めこわが家は4年以上清掃していないエアコンでしたが、ニオイの他に稼働音もかなり軽減されました
ユアマイスターのＱ&Ａ
めこ私が疑問に思ったこと、ご質問をいただいたことを追加していきます
- 利用するのに登録料は必要？
- 支払い方法は？
- サービス利用料ってなに？
- おまかせマイスターとは？
- 故障・破損補償とは？
- 壁にぴったりついていて、他のハウスクリーニング会社に断られたけどできる？
- 複数サービスをまとめて注文した場合、クーポンはどう適用される？
- 対応エリアか分からない
利用するのに登録料は必要？
- 利用者に登録料は必要？
無料で登録できます。
支払い方法は？
- 支払い方法は？
クレジットカード・PayPayオンライン決済・楽天ぺイ・あと払い決済が選べます。
サービス利用料ってなに？
- サービス利用料ってなに？
作業料金の合計金額に対し一定料率を掛け合わせた金額を、ユアマイスターに直接渡しています。
サービス利用料は業者の懐には入らず、故障・破損が起きた際の補償制度やサポート体制の充実へ充てられています。
めこサービス利用料は約10％ですが、当ページの価格表には含んで比較しています。含んでもユアマイスターはコスパが良いです
おまかせマイスターとは？
- おまかせマイスターとはなに？
プロ探しを自分で探して判断するのが難しい方のために、ユアマイスターが代わりに選んでくれます。
依頼したい箇所と日程を選ぶのみなのでとても簡単です。
＼希望に合わせてプランも選べる／
- エコノミープラン：エアコンクリーニング8,700円～の価格重視のプラン
- プレミアムプラン：4.5以上の高評価だけから選んでくれるサービス重視プラン
もちろん、万が一に備えた満足保証範囲内です。
＞＞おまかせマイスターとは？（公式サイト）
故障・破損補償とは？
- 故障・破損補償とは？
施工起因による問題が発生した場合に、マイページに記載された施工日から8日間に限り補償で行う制度です。
【対象カテゴリー】
- エアコンクリーニング
- 洗濯槽・洗濯機クリーニング
- お風呂・浴室クリーニング
- 換気扇クリーニング
- キッチンクリーニング
- 洗面所クリーニング
- トイレクリーニング
- 窓・サッシクリーニング
- ベランダ・バルコニークリーニング
- 冷蔵庫クリーニング
- 水回りクリーニング
- 引っ越し前後のおうちクリーニング
※対象カテゴリー以外の注文は、補償期間が一律で7日間、補償限度額は最大5万円となります。※ユアマイスターにお問い合わせいただく前に、お客様自身で修理や新品の購入などをした場合、補償対象外となります。※施工起因による問題と認められない場合、補償対象外となります。(2023年5月末時点)
壁にぴったりついていて、他のハウスクリーニング会社に断られたけどできる？
- 壁にピッタリついていて、他のハウスクリーニング会社に断られた
まだ登録業者は少ないですが、ユアマイスターの中でエアコンの移動をしてくれる業者さんもいます。
業者の中にはエアコンの位置によりできる可能性があるため、各業者に問い合わせください。
複数サービスをまとめて注文した場合、クーポンはどう適用される？
- カート機能で複数サービス(または複数台、複数箇所)をまとめて注文した場合、クーポン割引はどうなりますか？
複数サービスの合計金額に対して割引されます。
対応エリアか分からない
- 家が対応エリアかわからない
注文を進めていく「確認画面へ進む」ボタンをタップして次の画面へ行くなら対応エリアです。
対応エリア外の場合、下記のようなポップが出て進むことはできません。
防虫キャップをつけてもらえる？
- 防虫キャップをつけてもらえますか？
業者により対応が変わりますので、各業者に問い合わせください。
【まとめ】評価が高くて安い優良業者をユアマイスターで見つけよう
リアルな口コミ評価を1,855件集めた結果から、ユアマイスターの本当の評判と、おすすめな方をシェアしてきました。
ユアマイスターについて調べていて感じたのは、もはや人と人とのマッチングサイトですね。
めこ評価が丸見えのサイトに出店するだけですごいと思う
今は次の依頼に向けて「もっといい人が見つかるかも。エアコンとお風呂一緒にしたらこっちの方のが得意そう……」などと、サイト内を比較しながらぐるぐる回るのが楽しくなってます。
＼9社のエアコンクリーニング価格と特徴／
| 商品 | エアコンクリーニング価格 | 特徴 |
|---|---|---|
空いてる日がすぐわかる ユアマイスター | 平均値 →10,700円 最安値 →6,600円 | ・自分で業者を口コミや評価から選べる ・女性スタッフ指名対応あり ・空いている日がすぐにわかる ・ハウスクリーニング以外も100以上のカテゴリあり ・クーポン、楽天ポイントが貯まる使える →まとめ記事 →クーポン情報 |
清掃が高クオリティ おそうじ革命 | 9,980円 | ・固定料金制で駐車料金なし/出張費込 ・研修期間最長の50日間 ・子育て割引あり →レビュー記事 →クーポン情報 |
低価格 くらしのマーケット | 平均値 →8,862円 最安値 →6,980円 | ・安い ・自分で業者を口コミや評価から選べる ・女性スタッフ指名対応あり ・300以上のサービスあり ・出店審査やパトロールで安心 →まとめ記事 →クーポン情報 |
安心のイオングループ カジタク | 13,200円 | ・土日祝予約OK ・実績100万件突破 ・一律料金で出張費・駐車料金無料 |
ベアーズ | 14,190円～ | ・その場で日時が決まる ・駐車場代別途 ・創業20年の実 ・製造から20年未満なら受注可能 |
おそうじ本舗 | 12,100円 | ・従業員数8,225名の大手会社 ・完全分解洗浄が可能 |
抽選700名にプレゼント中 ナックダスキン | 14,300円～ | ・大手ダスキンの安心感 ・プロが独自の高圧洗浄 ・約30年の実績 |
| エアコン期間限定価格 あなたの町のハウスクリーニング屋さん | 12,100円～ | ・24時間対応 ・追加費用なし |
アールクリーニング | 19,350円 | ・対応エリアが東京・埼玉・神奈川・千葉の1都3県 ・作業実績20万件突破 ・家じゅう8時間パックがオトク |
※情報は更新を心がけていますが、最新の情報については公式サイトにて確認をお願いします。
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