【PC修理5日で手元に】レノボで購入発送・修理を優先してもらうコツ

家にあるノートパソコンはレノボのThinkPad（シンクパッド）。

私がブログを書いたり、プログラミング学習をしている小学2年生の娘や年長の息子も使っています。

もともと備わっている機能が良く、特に効率的な仕事が求められる際に選ばれるパソコンです。

このノートパソコンの修理に出す時に悩んだのが、その日数。

このページでは、レノボジャパンのリペアセンターからの返却が早まる方法をお伝えします。

結論としては「手元にないと困るから優先をお願いする」ことで優先して発送・修理を行ってくれます。

通常の納期で不便しない方は、紹介する方法はご使用しないでください。

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修理箇所はキーボードの一部

いやぁ本当に、シンクパッドのキーボードって打ちやすいですよね。

ノートPCにありがちなスカスカと空振りする感じはなく、しっかり押し感があります。

マットな黒も手垢が目立ず、テカッとしないので悪目立ちせずどこでも見やすい。

キーボードの一部「E」が取れた状態で作業してました。

ちょっとEのボタンが浮いていたのは覚えているのですが、使いだして数か月で取れてしまったんですよね…。(ゴミ掃除で引っかかった)

修理になるかも知れない（PCが手元から離れて作業が出来なくなる）のが面倒で放置していました。

私のシリーズはEシリーズですが、同じシリーズであればキーボードは一緒だと思います。

早く手元に返ってくる修理の依頼方法

早く手元に返してほしい場合“修理依頼時に優先対応をお願い”をします。

ここからは私の体験談をお伝えしながら、修理方法を説明します。

レノボ・スマートセンターに電話し修理依頼

まずはレノボ・スマートセンターに電話。

0570-なので携帯電話からだと料金がかかります。

担当の方と話した結果、キーボードは全取り替えのため「引き取り修理サービ ス」しか対応できないとのこと。

取れてしまったEだけを送ってもらい、こちらでパチッとはめて完了！という簡単にはすみませんでした。

修理中のレンタルパソコンのサービスは特に用意されていません。

初々しさが残る女性に担当していただきました。

自分で手配して発送する

＼自分で用意するもの／

• 段ボール
• 送付票

送付時は自分で配送手配(段ボール・送付票)します。

家電類だと段ボールを送ってくれたり集荷しに来てくれたりとありますが、レノボの場合自分で手配します。

送付先の住所などを教えてもらい、いざ発送する直前のヤマト運輸で気づいた…

私自身、発送することが人生で数回というほぼ知識ゼロなので、ルールが分からず再度電話。

別の方が出てくれて回答いただきました。

何点か質問をしていると、提案が。

また、無償で行わさせていただく予定ではありますが、有償になってしまう場合、作業に入る前にご連絡させていただいておりますと。

とてもありがたいお言葉で、無くては困るので優先に入れていただくことになりました。

通常であれば、レノボリペアセンターに物品が着いてから、１週間から１０日ほどかかるが、それよりは早く手元に着きます。

修理期間が長くて困る場合は、修理依頼時に“優先をお願い”する

約1週間後宅配にて受け取り

こちらからの送付が１月末、その次の日にレノボへ到着し、その数日後には手元に届きました！

日数にして発送から５日目で手元に届きました。

リペアセンターに届くのは早くて次の日なので、最短１週間かかるところを４日に短縮してもらえた計算になります。（ありがたい）

＼　修理依頼の日程感　／

購入する時も「優先をお願い」すれば、手元に届くまでめちゃくちゃ早いです。学生ならレノボの学生ストアから割引もあります。

到着した姿│箱は穴だらけだけど中は無事

佐川急便で届きました。

え、と思ったのは、段ボールに数か所穴が開いていたり、ぶつけたあとがあったこと。

恐るおそる、開けてみます。

中にはしっかりと緩衝材が入っていて、（多分）私が送った時につかっていた新聞紙も入っていました。

担当の方が「送られたものを使用してお返しする形になります」と言っていたのはこういうことなのですね。

緩衝材を取ると袋のプチプチに包まれたPCと、修理した内容書と合わせてお詫びが記載してありました。

段ボールはぶつけたあとがありましたが、中身はしっかり守られていて無事

肝心のキーボードは、

うん、綺麗に直っています♡

キーボードは全取り換えのようなので、生まれ変わったのでしょう。

修理にかかった金額は1,000円

保証期間内であり、キーボードも爪が折れていなかったため、無償で行っていただけました。

かかったのは、発送時の運賃と手間のみです。1,000円ちょっとで打ち心地も元に戻ったので嬉しい。

わが家のPC環境はこちら(私のもう一つのサイト「ほーむずさんち」へジャンプします)

パソコン購入時は、レノボジャパン公式サイトもしくは、楽天市場にもメーカー直販で出店されています。

どちらも保証期間や内容に変わりはありません。

公式サイトはPCのカスタム種類も多く選択肢が豊富ですが、楽天市場にもある製品ならポイントも付きます。

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対象年齢	小学３年～ (年長からでもOK)	小学～高校生	小学１年～	小学1年生～中学3年生	年長～	小学１～６年	小学1年生～中学生	5歳～	年長〜高校生	小学２年～
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学習期間	2年間	約2年間	3年間	–	–	2年間	約2年間	最長11年間	–	2年間
入会金	10,000円 ※教室による	10,000円 ※教室による	0円	0円	16,500円	11,000円	–	11,000円	–	0円
月額(税込)	10,000円 ※教室による	9,000～11,000円 ※教室による	4,488円～	23,100円	5,500円～8,525円	8,800円	13,200円	10,890円～	9,350円〜	4,675円～
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キット (税込)	40,000～55,000円 ※教室による	なし	定価：54,868円 Z会：24,970円	なし	別途問い合わせ	キット貸し出しあり	なし	31,350円	体験時に伝えられる	定価：43,780円 Z会：35,200円
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